Suomen Laikajärjestö ry

1. Tilaaminen

1.1. Tuotteet tilataan verkkokaupastamme ostoskoriperiaatteella. Asiakas valitsee tuotteet ja kappalemäärät omaan ostoskoriinsa. Ostoskorin sisältöä voi päivittää tai sieltä voi poistaa tuotteita missä tahansa ostosten vaiheessa. Kun ostoskori on valmis, siirrytään ostoskorin osta tuotteet painikkeen kautta tilauksen viimeistelyyn.

Tilauksen viimeistelyssä kysytään seuraavat tiedot:

1. Asiakkaan tiedot / toimitusosoite
2. Toimitustapa
3. Maksutapa
4. Vahvista tilaus

Kun tilaus on vahvistettu sivuillamme, asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Tilausvahvistuspainikkeen painamisen jälkeen tilaus ON AINA SITOVA.

1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.
1.3. Yksityisyys ja tietosuoja

• Suomen Laikajärjestö asiakastiedot ovat luottamuksellisia.
• Suomen Laikajärjestö sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille.
• Kuluttajan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.
• Suomen Laikajärjestö ei pyydä eikä tallenna kuluttajasta
  a) syntymäaikaa tai henkilötunnusta
  b) pankkiyhteystietoja
  c) luottokorttitietoja

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse tai kirjeitse.. Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse tai kirjeitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.
2.3. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Suomen Laikajärjestöllä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

3. Hinnat

3.1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Suomen Laikajärjestön hinnastossa ( sisältää ALV 22%). Voimassa oleva hinta on Euroissa (EUR). Suomen Laikajärjestö pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
3.2. Tilaukseen lisätään toimituskulut (4,00 EUR / lähetys) ja todelliset lähetyksen painon mukaiset postituskulut. Jos tilauksessa valitaan postiennakko silloin lisätään lisäksi postiennakkomaksu.

4. Toimitus

4.1. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivää.

4.2. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Suomen Laikajärjestö toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

4.3. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Suomen Laikajärjestö on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.

4.4. Suomen Laikajärjestö toimittaa tuotteita vain Suomessa. Kaikki Suomen Laikajärjestön toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä, elleivät kuluttaja ja Suomen Laikajärjestö muuta erikseen sovi.

5. Maksuehdot

5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:

• Postiennakko:  Maksu suoritetaan postikonttorissa lähetystä noudettaessa. Lähetys luovutetaan kuluttajalle maksua vastaan.
• Ennakkomaksu:  Tilaus maksetaan ennen lähetystä. Asiakas saa tilausvahvistuksen yhteydessä tilinumeron (Nordea) ja ohjeet maksun suorituksesta. Kun tilauksen maksu näkyy tilillämme, toimitamme tuotteen asiakkaan toimitustavan mukaisesti. Mikäli emme saa maksusuoritusta 10 arkipäivän sisällä tilausvahvistuksesta, katsomme tilauksen peruutetuksi automaattisesti.

6. Palautukset

6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

6.2. Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen  Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen ENNEN tuotteen palauttamista. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen/tuotteet ilman kuluja käyttämällä postin asiakaspalautuslomaketta. Palautus lähetetään osoitteeseen: Susanna Kinnunen, Kannilantie 6B, 82900 ILOMANTSI.

7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiata vahinkokilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asikaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

8. Reklamaatio

8.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Suomen Laikajärjestölle, joko sähköpostitse tähän osoitteeseen  Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen tai postitse osoitteeseen Susanna Kinnunen, Kannilantie 6B, 82900 ILOMANTSI. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Suomen Laikajärjestön antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Suomen Laikajärjestö palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

9. Ylivoimainen este (Force majeure)

9.1. Suomen Laikajärjestö ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Suomen Laikajärjestön vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Suomen Laikajärjestön toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

10. Riitojen ratkaisu

10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.